Nous vous conseillons volontiers sur nos produits ou systèmes avant que vous commenciez vos travaux ou avant que vous fassiez votre choix. Nous sommes joignables de différentes manières, par téléphone au +31 (0)186 600 880, par e-mail à l’adresse info@syntecshop.com ou via notre formulaire de contact..
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Commandez rapidement, facilement et en toute sécurité sur SynTecshop.com. Après avoir ajouté les produits à votre panier, vous pouvez continuer vos achats ou finaliser votre commande. La finalisation de votre commande peut se faire avec ou sans création de compte. Il est également simple d’indiquer une adresse de livraison différente. Votre commande est traitée, préparée et expédiée immédiatement.
En plus de la commande en ligne, vous pouvez également choisir de nous laisser créer votre commande. Contactez-nous ou appelez directement notre service clientèle au +31 (0) 186 60 0880. Nous pouvons lancer votre commande immédiatement pour vous. Notre service clientèle peut également vous aider concernant les tarifs ou les devis pour les grandes quantités, tant au niveau national qu’international.
Livraison
Pour la livraison de nos articles, nous proposons des livraisons rapides au niveau national et international. En fonction de la taille de la commande et du pays de destination, la livraison sera effectuée dans un délai déterminé. Nous nous efforçons de traiter et d’expédier toutes les commandes dans un délai de 24 heures.
Nous travaillons avec différents prestataires de transport. Grâce à ces partenaires, nous assurons des livraisons rapides et fiables directement à votre adresse. Nous veillons à emballer les colis de la manière la plus simple et la plus pratique possible pour nos clients. À partir de 8 colis et/ou d’un poids de 200 kg, nous expédions déjà les marchandises sur palette.
Pour nos différents types de livraison, nous collaborons avec plusieurs partenaires logistiques. Pour le traitement quotidien des expéditions, nous travaillons notamment avec DHL, DPD, TransMission, CTS Group, DB Schenker, Rotra ainsi qu’avec d’autres transporteurs. Nous appliquons ainsi le principe : commande passée aujourd’hui, livraison dès demain.
Pour les pays voisins tels que la Belgique, l’Allemagne, la France et le Danemark, le délai de livraison peut être légèrement plus long et se situe généralement entre 1 et 3 jours ouvrables. Vous pouvez également venir retirer vous-même vos envois auprès de nos services ou demander à votre propre transporteur de les récupérer. Les enlèvements par transporteur ne sont possibles que sur rendez-vous.
Nous traitons également directement les commandes destinées aux autres pays dès leur réception. Actuellement, le délai moyen de livraison vers les autres pays européens est de 2 à 5 jours.
Retrait
Le retrait de votre commande est également possible dans nos locaux pendant les heures de bureau. Nous vous demandons toutefois de prendre rendez-vous au préalable afin que nous puissions préparer vos colis avant votre arrivée. Cela permet un traitement rapide et efficace de votre commande.
Frais d’expédition et délais de livraison dans les pays européens
Les délais de livraison indiqués ci-dessous correspondent à un nombre moyen de jours ouvrables. La date exacte de livraison dépend du type de marchandises, de la zone de code postal (îles / régions montagneuses), du transporteur ainsi que des éventuels jours fériés. Après l’enregistrement de l’expédition, les dates exactes de livraison peuvent être demandées auprès de notre service clientèle.
Pour les pays mentionnés ci-dessous, nous expédions 1, 2 colis ou plus aux tarifs indiqués. Pour les grandes expéditions sur palettes ainsi que pour les pays qui ne figurent pas dans la liste, les tarifs des colis et des palettes sont disponibles sur demande. Les prix indiqués ci-dessous sont hors TVA et concernent des livraisons porte-à-porte depuis l’entrepôt de SynTecshop.com, à l’exclusion des éventuels frais supplémentaires tels que les frais de dédouanement et les taxes locales applicables, notamment pour les pays situés en dehors de l’Union européenne.
Ces tarifs peuvent varier et ne sont donc pas garantis. En cas de coûts supplémentaires plus élevés, nous vous en informerons toujours au préalable.
Votre pays ne figure pas dans le tableau ci-dessous ou vous avez des questions ? N’hésitez pas à contacter notre service clientèle.
100 € pour les pays hors Union européenne, calculés en régie (sur justificatifs). Si le montant réel est inférieur, la différence sera remboursée. Nous vous communiquerons les tarifs applicables à l’avance et vous aurez toujours la possibilité d’annuler avec remboursement. Les prix sont indiqués hors TVA et sont calculés sur la base des coûts réels.
Pour toute question concernant les tarifs ou pour demander un calcul personnalisé des frais de livraison, veuillez contacter notre service clientèle.
| Pays | 1 colis en € | À partir de 2 colis en € | Délai de livraison (jours ouvrables) |
| Andorre | 20 | 4 | |
| Belgique | 10 | 20 | 1 |
| Bulgarie | 20 | 5 | |
| Chypre | 25 | 5 | |
| Danemark | 13,50 | 25 | 3 |
| Allemagne | 7,5 | 15 | 2 |
| Estonie | 25 | 4 | |
| Finlande | 20 | 4 | |
| France | 13,50 | 25 | ¾ |
| Géorgie | 29 | 5 | |
| Grèce | 25 | 5 | |
| Hongrie | 22,50 | 35 | 4/5 |
| Irlande | 17,50 | 29 | 5 |
| Islande | 20 | 5 | |
| Italie | 13,50 | 25 | 4/5 |
| Croatie | 20 | 5 | |
| Lettonie | 20 | 5 | |
| Liechtenstein | 15 | 5 | |
| Lituanie | 25 | 5 | |
| Luxembourg | 10 | 17,50 | 2/3 |
| Macédoine | 29 | 5 | |
| Malte | 29 | 7 | |
| Moldavie | 20 | 5 | |
| Monaco | 20 | 2/3 | |
| Pays-Bas | 10 | 20 | 1 |
| Norvège | 20 on reequest express delivery |
2 weeks by post 2/3/4/5 days possible |
|
| Ukraine | 20 | 5 | |
| Autriche | 12,50 | 25 | ¾ |
| Pologne | 13,50 | 25 | 5 |
| Portugal | 20 | 5/6 | |
| Roumanie | 20 | 5 | |
| Slovénie | 20 | 5 | |
| Slovaquie | 20 | 5 | |
| Espagne | 17,50 | 29,00 | 5 |
| République tchèque | 20 | 5 | |
| Turquie | 20 | 5 | |
| Royaume-Uni | 12,50 | 19,50 | 4/5 |
| Suède | 20 | ¾ | |
| Suisse | 49 | 78 | 5 |
es colis sont prévus pour un poids maximal de 20 kg par colis. Pour les colis d’un poids compris entre 20 kg et 30 kg, des suppléments peuvent être appliqués. Pour les commandes comprenant plus de 2 colis, des frais supplémentaires peuvent également être facturés ou l’expédition peut être convertie en livraison sur palette.
Tout supplément de tarif sera toujours communiqué à l’avance. Vous aurez bien entendu la possibilité d’annuler votre commande dans ce cas. Les prix sont basés sur des expéditions DAP (Delivered At Place), droits et taxes non acquittés. Cela signifie que la livraison est effectuée jusqu’à l’adresse indiquée, mais que les éventuels frais locaux, droits de douane et taxes restent à votre charge.
RETOURS
Les marchandises livrées peuvent être retournées dans un délai de 14 jours, dans leur emballage d’origine intact et sans dommage.
Les retours sont effectués entièrement à vos propres risques et frais. Tous les retours doivent être préalablement signalés auprès de notre service clientèle.
Dès réception de la marchandise retournée en parfait état, tout paiement éventuel sera remboursé dans un délai de 14 jours.
Les produits fabriqués sur mesure (notamment en termes de dimensions, de couleur, etc.), ainsi que les emballages personnalisés, toutes nos machines et les emballages ouverts ne peuvent pas être retournés.