Klachten

Wij streven naar kwaliteit, service en de klant centraal te stellen. Helaas kan het altijd voorkomen dat er iets niet helemaal goed gaat zoals gepland. Wij raden het daarom altijd aan direct een melding te doen van het geen wat er mis is gegaan met eventueel een bijgevoegde foto.

Het melden van de klacht kan via email naar info@schoutengroup.com of per invul formulier onderaan deze pagina. Bij eventuele schades, niet deugdelijk product of een overige klacht willen wij zo veel mogelijk informatie in kaart hebben.

Stuur een email of vul het formulier in met zo veel mogelijk gegevens zoals de datum van de bestelling, order of bestelnummer, indien mogelijk een foto en een duidelijke omschrijving. Bij schade en/of een niet complete levering die is veroorzaak door transport vragen wij u ook een melding te maken bij de chauffeur. U tekent voor het te ontvangen aantal pakketten. Geef schades of een niet/ te weinig geleverd pakket ook direct aan ons door.

Als u niet precies weet hoe u moet handelen of er zijn vragen, neem dan direct contact op met onze klanten service. Wij kunnen u altijd verder helpen.

Of stel direct uw vraag via het contactformulier
Winkelwagen