Beschwerden

Wir streben nach Qualität, Service und Fokus auf den Kunden. Leider kann es immer passieren, dass etwas nicht wie geplant läuft. Wir empfehlen daher immer sofort zu melden, was bei einem angehängten Foto schief gelaufen ist.

Die Meldung der Beschwerde kann per E-Mail an info@schoutengroup.com oder durch Ausfüllen des Formulars am Ende dieser Seite erfolgen. Im Falle von Schäden, unsachgemäßem Produkt oder anderen Beschwerden möchten wir so viele Informationen wie möglich haben.

Senden Sie eine E-Mail oder füllen Sie das Formular mit so vielen Informationen wie möglich aus, z. B. Datum der Bestellung, Bestellung oder Bestellnummer, wenn möglich ein Foto und eine klare Beschreibung. Im Falle einer Beschädigung und / oder einer unvollständigen Lieferung, die durch den Transport verursacht wird, bitten wir Sie auch, dem Kurier einen Bericht zu erstatten. Sie unterschreiben die Anzahl der zu empfangenden Pakete. Melden Sie Schäden oder Pakete, die nicht an uns geliefert wurden.

Wenn Sie nicht genau wissen, wie Sie sich verhalten sollen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundendienst. Wir können Ihnen immer weiter helfen.

Oder stellen Sie Ihre Frage direkt über das Kontaktformular
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